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亞馬遜開(kāi)始調(diào)查賣(mài)家這些違法行為

作者：巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間：2023-04-24 16:39??|??來(lái)源：物流資訊????關(guān)注量：

文章摘要： 當(dāng)前，亞馬遜正在調(diào)查賣(mài)家 “ 在貨物交付前將高價(jià)值訂單商品轉(zhuǎn)為更便宜的產(chǎn)品 ” 的事件。 英國(guó)廣播公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的相機(jī)、手表和手機(jī)等高價(jià)物品被貓糧和氣球所替代。 在 BBC 向亞馬遜投訴之前，一些受害買(mǎi)家被拒絕退款。亞馬遜表示正在 “ 努力 ” 改變流程，以改善客戶體驗(yàn)。 超過(guò) 40 人與 BBC 取得聯(lián)系，其中，一位男性消費(fèi)者他價(jià)值 1400 英鎊的相機(jī)和鏡頭被換成了貓糧。 一位顧客是來(lái)自利茲的 Annabell Kesby ，她在 3 月份以 38

當(dāng)前，亞馬遜正在調(diào)查賣(mài)家“在貨物交付前將高價(jià)值訂單商品轉(zhuǎn)為更便宜的產(chǎn)品”的事件。


英國(guó)廣播公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的相機(jī)、手表和手機(jī)等高價(jià)物品被貓糧和氣球所替代。


在BBC向亞馬遜投訴之前，一些受害買(mǎi)家被拒絕退款。亞馬遜表示正在“努力”改變流程，以改善客戶體驗(yàn)。


超過(guò)40人與BBC取得聯(lián)系，其中，一位男性消費(fèi)者他價(jià)值1400英鎊的相機(jī)和鏡頭被換成了貓糧。


一位顧客是來(lái)自利茲的Annabell Kesby，她在3月份以380英鎊的價(jià)格訂購(gòu)了一款谷歌智能手表。


“我打開(kāi)盒子看到的其他便宜商品，”他說(shuō)。

亞馬遜開(kāi)始調(diào)查賣(mài)家這些違法行為 

“打電話給亞馬遜投訴，他們給我發(fā)了一封電子郵件，說(shuō)我提出了大量退款請(qǐng)求，所以正在調(diào)查我的賬戶。


“我覺(jué)得他們好像在給我貼上罪犯和騙子的標(biāo)簽。”


來(lái)自倫敦的Sumit Malhotra在2月份從亞馬遜訂購(gòu)了2000英鎊的MacBook Pro電腦后收到了一包氣球和貼紙。


另一位顧客，來(lái)自倫敦的醫(yī)生哈里·威爾遜 (Harry Wilson) 在1月份以500英鎊的價(jià)格訂購(gòu)了三星Galaxy筆記本電腦。他收到一個(gè)包裹，里面裝有防油袋和一本兒童圖畫(huà)書(shū)。


在BBC向亞馬遜投訴后，他們得到了退款。


亞馬遜表示，BBC確認(rèn)的客戶已經(jīng)收到或被提供退款。


一位發(fā)言人補(bǔ)充說(shuō)：“我們努力保護(hù)客戶、銷(xiāo)售合作伙伴和亞馬遜免受濫用，我們已經(jīng)建立了檢測(cè)可疑行為的系統(tǒng)。”


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