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作者:巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間:2019-12-30 10:51??|??來(lái)源:客戶案例????關(guān)注量:
客戶背景:客戶是東莞市樟木頭鎮(zhèn)塑膠城里面賣塑膠原料的一家店鋪,他之前與客戶的交易方式是:CIF海運(yùn)拼柜到越南的港口,每次發(fā)貨是2-3噸的貨量,一個(gè)月穩(wěn)定發(fā)貨5-6次,他的客戶跟他反饋說(shuō)海運(yùn)的時(shí)效久,而且清關(guān)麻煩,問(wèn)他有沒(méi)有快一點(diǎn)的方式??蛻暨@邊也是找貨代咨詢問(wèn),貨代回復(fù)他們的是:船期是固定的,如果是一定要快的,那就只能提前安排了。
這天客戶剛好從我們公司開(kāi)車過(guò),看見(jiàn)了我們招牌,巨東物流--越南專線-亞馬遜FBA物流運(yùn)輸,國(guó)際空運(yùn)海運(yùn)的字樣,就停下車找我們咨詢了。
客戶跟我說(shuō)了他的問(wèn)題所在,主要是時(shí)效跟清關(guān)的問(wèn)題,我了解到客戶的需求后,問(wèn)了他一句:有沒(méi)有興趣嘗試走一下越南專線陸運(yùn)呢?您的客戶是北寧的,走陸運(yùn)是4天左右就能到,雙清包稅到門(mén),價(jià)格也是跟海運(yùn)差不多。
客戶聽(tīng)到有越南陸運(yùn)專線的這種運(yùn)輸方式,很感興趣,并且時(shí)效跟清關(guān)也是剛好解決他目前所遇到的問(wèn)題所在。然后就問(wèn)了很多關(guān)于越南陸運(yùn)專線的問(wèn)題(包括截貨時(shí)間,運(yùn)輸時(shí)效、安全保證、清關(guān)關(guān)稅等等一系列的問(wèn)題)。 我拿出了我客戶之前走貨的一些案列給客戶看,也很好的解答了他所問(wèn)的問(wèn)題,而且我們公司的規(guī)模也是能看到的,客戶相當(dāng)信任我們。
過(guò)了兩天后,客戶通知我們過(guò)去提貨了。 4天的時(shí)效,他的客戶很滿意,當(dāng)然,客戶也相當(dāng)滿意我們的服務(wù)。于是客戶與簽訂了出貨協(xié)議,也介紹了幾個(gè)有走越南的客戶給我。我們也是很感謝客戶的支持。
許先生(Alex)13538436570
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2024-04-30 14:47