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亞馬遜海外倉客戶案例

作者:巨東物流??|??發(fā)布時間:2024-04-30 11:43??|??來源:客戶案例????關(guān)注量:

文章摘要: 客戶背景:客戶是在浙江的一家工廠,因為貨量比較大,想要找一家做海外倉的貨代,于是便在網(wǎng)上找到了我司巨東物流。 客戶認為,一家做海外倉的貨代應具備以下的資質(zhì): 1 、海外倉的所有服務項目都應該完整體現(xiàn)在報價表中,收費透明。 2 、應貫徹以客戶為中心的服務理念 3 、整合物流供應鏈資源,提升經(jīng)濟效益 客戶又咨詢了一些關(guān)于海外倉上架的問題,對此我司巨東物流已經(jīng)整合了一個詳細的流程: 海外倉的入庫上架 ( 1 )收貨區(qū)貨物的查驗

客戶背景:客戶是在浙江的一家工廠,因為貨量比較大,想要找一家做海外倉的貨代,于是便在網(wǎng)上找到了我司巨東物流。

亞馬遜海外倉客戶案例

客戶認為,一家做海外倉的貨代應具備以下的資質(zhì):


1、海外倉的所有服務項目都應該完整體現(xiàn)在報價表中,收費透明。


2、應貫徹以客戶為中心的服務理念


3、整合物流供應鏈資源,提升經(jīng)濟效益

 

客戶又咨詢了一些關(guān)于海外倉上架的問題,對此我司巨東物流已經(jīng)整合了一個詳細的流程:


海外倉的入庫上架


1)收貨區(qū)貨物的查驗


2)將所有紙箱貨物拆箱,對于每箱內(nèi)的貨物SKU種類和數(shù)量進行清點。(如果一種SKU裝有多箱且一箱內(nèi)只有一種SKU,海外倉服務商一般會抽取其中一箱作為抽查,其他紙箱直接安裝預報數(shù)量上架。如果后期數(shù)量有異常,海外倉服務商承擔全責)


3)對于新品SKU(之前沒有入庫頭程倉和海外倉),需要重點核查SKU的尺寸和重量。如果有差異在WMS系統(tǒng)先進行修改,之后將數(shù)據(jù)結(jié)果反饋到國內(nèi)客服。


4)國內(nèi)客服將差異數(shù)據(jù)的SKU與客戶確認,如果客戶有異議,海外倉服務商需提高測量照片作為證據(jù),直到雙方達成一致。(尺寸和重量將會涉及到尾程發(fā)貨的計費)


5)收貨SKU數(shù)量和種類確認后,進行實際貨物的系統(tǒng)和實物上架。


客戶對于我司的專業(yè)回答感到十分的滿意,也跟我們進行了初步的合作,目前貨物已經(jīng)安全抵達海外倉正在等待上架。


若有海外倉需求的客戶,歡迎聯(lián)系我司巨東物流,給您最優(yōu)惠的價格以及最安全的渠道!


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