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作者:巨東物流??|??發(fā)布時間:2022-05-28 10:35??|??來源:FBA知識????關(guān)注量:
今天給大家介紹一下亞馬遜FBA發(fā)布買家取消請求流程變更注意事項(xiàng)的相關(guān)知識點(diǎn),巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業(yè)務(wù),積累了多年的亞馬遜FBA物流經(jīng)驗(yàn),希望以下這篇文章可以幫到您。
5月25日,亞馬遜發(fā)布公告表示,已開始推出全新的買家取消訂單流程。在接下來的幾天里,賣家將需要監(jiān)控和處理買方-賣方消息和管理你的訂單(MYO)頁面請求的取消。
從5月19日起,賣家將通過買家賣家消息上的舊入口或MYO頁面上的新入口收到買家取消通知。
賣家可以通過以下方式接收買方發(fā)起的取消:
電子郵件:賣家將通過“亞馬遜客戶訂單取消請求”主題行下的電子郵件收到所有買家取消請求。
賣家中心:賣家將通過買方-賣方消息收到一些訂單取消請求,或者通過MYO頁面收到一些訂單取消請求。
注意:如果賣家取消通過任一渠道收到的任何請求,賣家的取消率指標(biāo)將不會受到影響。亞馬遜建議賣家監(jiān)視并處理在兩個頻道上接收到的取消。
一旦推出完成,這種升級的體驗(yàn)將買家取消請求從買家-賣家消息移動到MYO頁面,允許賣家查看和更高效地處理取消。此外,作為這一新體驗(yàn)的一部分,銷售合作伙伴將繼續(xù)收到取消請求的電子郵件通知。
當(dāng)推出完成后,買方取消請求將僅通過MYO頁面和電子郵件接收,這意味著賣家將不再通過買方-賣方消息接收它們。
亞馬遜預(yù)計將于5月29日最終確定的推出階段,客戶可以通過買方-賣方消息或通過MYO頁面的新取消體驗(yàn)提交取消請求。
重要提示:取消請求可能出現(xiàn)在這兩個位置中的一個位置,因此賣家應(yīng)該在推出期間臨時監(jiān)視這兩個位置。
以上就是亞馬遜FBA發(fā)布買家取消請求流程變更注意事項(xiàng)的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識,盡在巨東物流。 因?yàn)檎邥r常變化,物流方案會隨著變動,如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。