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亞馬遜FBA收到差評怎么辦？

作者：巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間：2021-10-13 10:39??|??來源：FBA知識(shí)????關(guān)注量：

文章摘要： 今天給大家介紹一下 亞馬遜 FBA 收到差評怎 么 辦？ 的相關(guān)知識(shí)點(diǎn) , 巨東物流專注 11 年亞馬遜 FBA 代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜 FBA 物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。 1 、先查看 Negative Feedback 的詳細(xì)內(nèi)容，冷靜的判別差評的緣由所在，到底是本身出的問題還是客戶歹意差評； 2 、遇到差評，除了常規(guī)的發(fā)郵件和買家溝通之外，最好可以友好的跟買家電話溝通，以此提升處置差評的效率； 3 、差評后面都有一個(gè) Resolve 按鈕，點(diǎn)擊 RESOLVE 理解

今天給大家介紹一下亞馬遜FBA收到差評怎么辦？的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜FBA物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。


1、先查看Negative Feedback的詳細(xì)內(nèi)容，冷靜的判別差評的緣由所在，到底是本身出的問題還是客戶歹意差評；

亞馬遜FBA收到差評怎么辦？

2、遇到差評，除了常規(guī)的發(fā)郵件和買家溝通之外，最好可以友好的跟買家電話溝通，以此提升處置差評的效率；


3、差評后面都有一個(gè)Resolve按鈕，點(diǎn)擊RESOLVE理解處理差評的詳細(xì)計(jì)劃。留意，只要當(dāng)買家的評價(jià)為1星或2星時(shí)，Resolve才可用哦；


4、亞馬遜都是比擬傾向于賣家和買家協(xié)商處置差評，因而，收到差評Negative Feedback，首先需及時(shí)與買家溝通，理解實(shí)踐狀況，理解買家給差評的詳細(xì)緣由，然后再有的放矢，跟買家友好溝通看看買家能否能夠移除；

5、假如義務(wù)在于買家的無理差評或者歹意差評，溝通無果，不愿意刪除，賣家能夠嘗試向亞馬遜申請移除哦！


以上就是亞馬遜FBA收到差評怎么辦？的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識(shí),盡在巨東物流。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。


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