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今天看到一個(gè)段子：

關(guān)于刷Review似乎從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)熱度，國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家流行一句話“馬爸爸說(shuō)刷單要判刑，賣(mài)家停止刷單了嗎？”

坊間還說(shuō)：有中國(guó)賣(mài)家在的地方就有刷單...

但是，你以為大佬真的視而不見(jiàn)嗎？殺雞儆猴可沒(méi)少做：

有一位賣(mài)家特別尷尬：

熏疼該賣(mài)家，為了杜絕刷單，亞馬遜出了一個(gè)VP標(biāo)志，沒(méi)有該標(biāo)識(shí)的Review容易被刪評(píng)。如何理解這個(gè)標(biāo)識(shí)呢，就是真實(shí)購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品的買(mǎi)家留下的真實(shí)評(píng)論。獲得VP也有一定的技巧，如果是打折購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品留下評(píng)價(jià)也可能無(wú)法出現(xiàn)VP標(biāo)識(shí)，比如5折購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

很多賣(mài)家刷評(píng)更多的是為了提升產(chǎn)品的評(píng)分。

有一位賣(mài)家，買(mǎi)家留了好評(píng)，Review也沒(méi)有減少，可是產(chǎn)品從原來(lái)的4星降到3.5星了，excuse me?

郁悶的賣(mài)家找到客服，得到的回復(fù)是：

而正當(dāng)賣(mài)家在糾結(jié)到底要刷VP還是直評(píng)的時(shí)候，亞馬遜似乎又更新了新的算法。

最近有賣(mài)家在亞馬遜搜索“water bottle”時(shí)，發(fā)現(xiàn)在亞馬遜付費(fèi)產(chǎn)品廣告下方，出現(xiàn)了名為 “Amazon Verified Expert Reviews（亞馬遜驗(yàn)證專家評(píng)論）的區(qū)域：

事關(guān)Review，雨果菌一下子炸了，關(guān)于這個(gè)新功能我們來(lái)分析一下：

可以看出Amazon Verified Expert是由一些產(chǎn)品專家提交Review的，但問(wèn)題是這里的專家是誰(shuí)，如何入駐的？

而該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)來(lái)源Wirecutter，是一家公司。

點(diǎn)擊Wirecutter跳轉(zhuǎn)到Wirecutter的亞馬遜個(gè)人信息頁(yè)面（看起來(lái)很像Facebook和Twitter的組合），該頁(yè)面有亞馬遜資料，包括產(chǎn)品評(píng)論、愿望清單等信息。

目前，在“Is this helpful?”區(qū)域，不論是點(diǎn)贊還是點(diǎn)不喜歡會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果，一是沒(méi)有反應(yīng)，一種是顯示反饋被記錄。

在該區(qū)域，有的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)“More Details”的按鈕。有的產(chǎn)品則是“Add to Cart” （添加到購(gòu)物車）的黃色按鈕。這估計(jì)是亞馬遜的對(duì)比測(cè)試，查看各個(gè)按鈕的效果。

上圖中，似乎只有最佳水壺才有Wirecutter的圖標(biāo)，后面還有“Our Pick”文字。鑒于這些子類別與亞馬遜分類沒(méi)有任何關(guān)系，這里的最佳水杯是怎么得出的，還無(wú)從知曉。

點(diǎn)擊“Read more”，看到的是一個(gè)簡(jiǎn)陋的亞馬遜頁(yè)面，里面詳細(xì)介紹了各種水壺，最近一次更新是在2017年7月10日。

而在谷歌中輸入“wirecutter best water bottles”，就能搜索到這個(gè)亞馬遜頁(yè)面上的文章。

文章中提供了購(gòu)買(mǎi)水瓶的鏈接，但并不是所有鏈接都指向亞馬遜(有的指向了Jet或REI等)。

這不禁讓人疑惑Wirecutter是如何變成亞馬遜“verified expert”驗(yàn)證專家的？

這個(gè)專家留評(píng)的功能或許能提升買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的信任度，而重點(diǎn)或許應(yīng)該放在專家的亞馬遜個(gè)人頁(yè)面，谷歌有收錄該頁(yè)面上的文章的，文章里頭又有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接，這樣可以給亞馬遜產(chǎn)品引流。

關(guān)于亞馬遜平臺(tái)的評(píng)論機(jī)制一直不斷在升級(jí)，相信也是為了提升買(mǎi)家對(duì)平臺(tái)的信任度，理論上來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的趨勢(shì)。只是這中間還有賣(mài)家和買(mǎi)家對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)爽不爽的博弈，總之，2018年評(píng)論的管控會(huì)更嚴(yán)格，賣(mài)家們做好心理準(zhǔn)備！