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作者:巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間:2020-10-28 11:47??|??來源:物流資訊????關(guān)注量:
Prime Day結(jié)束,不少賣家都已經(jīng)進(jìn)入新的備貨上新階段,并且會(huì)選擇當(dāng)下高需求的熱賣產(chǎn)品,比如手機(jī)殼。前陣子準(zhǔn)備在創(chuàng)業(yè)板上市的杰美特一年就賣出了6771萬個(gè)手機(jī)殼,占全球手機(jī)殼份額將近5%!可是,熱賣產(chǎn)品難以避免的往往是侵權(quán)問題,稍不注意,就可能被抓進(jìn)侵權(quán)的小黑屋。
大批蘋果12手機(jī)殼被下架,
據(jù)雨果菌了解,10月23日,蘋果正式發(fā)售iPhone12和iPhone12 Pro,不管是網(wǎng)上還是蘋果實(shí)體零售店,到處都是排隊(duì)購買iPhone12的身影,火熱程度可見一斑。
iPhone12手機(jī)剛剛上市就如此火爆,不少賣家早就瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī),上新了大量iPhone12的手機(jī)殼,準(zhǔn)備大賺一波,可是錢還沒有賺到,就被指涉嫌侵權(quán),賬戶直接被凍結(jié)。
近日,就有賣家反映,美亞站大批量的iPhone12手機(jī)殼被下架,原因是涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。賣家表示,自己上新了iPhone12的手機(jī)殼,可是沒有收到通知和郵件,賬戶直接變成涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的狀態(tài)。把鏈接都修改了一遍,用上兼容詞,試著上架新的鏈接,可是立刻就被抓進(jìn)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的小黑屋。后來賬戶雖然恢復(fù)了,可是變體還是散開的。

(圖源:亞馬遜截圖)
不少賣家紛紛表示也中招了。一位賣家稱為此焦慮了一天,好幾個(gè)賬號(hào)都收到了涉嫌濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán),奈何周末聯(lián)系客服也沒有得到回復(fù),很是糟心。甚至還有賣家表示,自己圖片都還沒有弄好,貨還沒有到亞馬遜倉庫,就被抓了。
對此,賣家分析,應(yīng)該是iPhone12這一品牌詞侵權(quán),他咨詢客服,客服特意強(qiáng)調(diào)了iPhone12,其他型號(hào)的手機(jī)殼并沒有中招。也有賣家表示,在iPhone12沒有上市之前,就有賣家因?yàn)閕Phone12導(dǎo)致listing變狗,還是及時(shí)修改敏感詞為妙。除常見的蘋果產(chǎn)品品牌詞易侵權(quán),還有這些品牌敏感詞,也容易踩雷侵權(quán)。
best seller遭惡意投訴,
如果說是因?yàn)樽约翰恍⌒牟壤锥痪媲謾?quán),很多賣家或許也就認(rèn)了。可是,被惡意投訴侵權(quán)的賣家就無法冷靜了。
有賣家表示,自己的best seller被惡意投訴版權(quán)侵權(quán),小類目有8個(gè)賣家被投訴,現(xiàn)在前臺(tái)變狗。經(jīng)過賣家自己分析了解,是此產(chǎn)品的供應(yīng)商的客戶都被投訴了,而他的產(chǎn)品被投訴的原因是標(biāo)題版權(quán)侵權(quán),而基本上top100都是這個(gè)標(biāo)題,短語組成的,賣家考慮到應(yīng)該是對方建了獨(dú)立站,用獨(dú)立站的鏈接來投訴。
賣家表示,自己上周才通過海運(yùn)發(fā)了一批貨,現(xiàn)在刪除listing是不可能的。而且郵件表示title of produce的版權(quán)侵權(quán)關(guān)鍵詞,刪除后再申訴??墒?,賣家也不能明確是哪個(gè)詞有問題,后續(xù)如果申訴不回來,自己還在路上的庫存怎么辦,實(shí)在是太糟心了!
對此,一大批賣家稱也遇到了類似的問題,鏈接大面積的變狗。賣家們紛紛感慨,這樣的行為太惡心了,隨意復(fù)制別人的ASIN,投訴別人侵權(quán)。即使花費(fèi)大量時(shí)間,能夠申訴回來,可是如果他天天這樣子搞,大家都沒辦法做下去。
旺季選品千萬條,
接下來一大波的促銷節(jié)日來臨,多數(shù)賣家都會(huì)抓住這個(gè)時(shí)機(jī)備貨選品。賣家在選品的時(shí)候往往會(huì)選爆款熱賣款,爆款多出自大型品牌企業(yè),在新品上市銷售推廣前,這些企業(yè)都會(huì)進(jìn)行品牌、專利、版權(quán)等全方面的保護(hù)。賣家一旦觸碰,可能“一失足成千古恨”。
亞馬遜也明確表示:“專利所有者有權(quán)禁止他人非法侵犯(例如制造、使用、引進(jìn)、供售或銷售)專利中聲明的發(fā)明,因?yàn)檎咽谟杷姓呓顾酥圃?、使用、引進(jìn)、供售或銷售專利發(fā)明的權(quán)利?!?/span>
而當(dāng)賣家遭遇侵權(quán)問題時(shí),可以從以下方面來進(jìn)行處理。
如果賣家收到平臺(tái)的侵權(quán)小紅旗,可以分析一下侵權(quán)產(chǎn)品的信息和投訴方的具體商標(biāo)專利或版權(quán),確認(rèn)自己的商品是否真的侵權(quán)。如果遇到惡意投訴侵權(quán),可以聯(lián)系客服,進(jìn)行申訴。不知道怎么寫侵權(quán)申訴?這些整理了一些侵權(quán)申訴模板。
自查自己相關(guān)聯(lián)的店鋪或者產(chǎn)品,將可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品及時(shí)下架處理。同時(shí),還可以通過各國、各地區(qū)的商標(biāo)查詢網(wǎng)站,查詢店鋪中的產(chǎn)品是否存在其他侵權(quán)。
如果自己產(chǎn)品確實(shí)存在侵權(quán),應(yīng)及時(shí)下架,并通過正規(guī)平臺(tái)尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢,對是否存在不侵權(quán)抗辯、案件進(jìn)程、和解金標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行評估,并綜合店鋪運(yùn)營狀況、凍結(jié)資金、應(yīng)訴成本、以及其他店鋪關(guān)聯(lián)可能性等情況,選擇合適的解決方案,和解、應(yīng)訴或放棄。
賣家在經(jīng)歷諸多教訓(xùn)之后,更應(yīng)該要意識(shí)到行業(yè)正規(guī)化及品牌出海驅(qū)動(dòng)下,知識(shí)產(chǎn)權(quán)并不是出海的負(fù)擔(dān),而是正當(dāng)權(quán)益的保護(hù)傘。對于賣家而言,想要在跨境電商路上走得更好更遠(yuǎn),那就一定要注意產(chǎn)品的創(chuàng)新,同時(shí)對產(chǎn)品做好專利保護(hù)。
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