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作者:巨東物流??|??發(fā)布時間:2019-12-02 13:51??|??來源:物流資訊????關(guān)注量:
亞馬遜十分善于物流。大部分那時候,亞馬遜FBA運作穩(wěn)定。假如庫房里的物件遺失或受損,亞馬遜會承擔(dān)解決。當(dāng)顧客退換貨時,亞馬遜會先進(jìn)行評定,隨后將顧客退還讓你或分類為出錯的貨品開展相對解決。
但就算是亞馬遜也會犯錯誤。大部分商家都忙碌別的行業(yè)的工作中而沒時間顧及。有時候被忽略的商品將會總是導(dǎo)致不大的損害,但伴隨著時間的變化,這種小損害積累起來將會會導(dǎo)致數(shù)百美元以至于千余美金的庫存損害。
這兒有3種查驗遺失和受損庫存的方式 ,及其怎樣理賠的方式。
1、根據(jù)Inventory Adjustments 發(fā)覺差別
要瀏覽庫存調(diào)節(jié)匯報,能夠從賣家中心的Reports下拉列表中挑選“Fulfillment”。在Amazon Fulfillment Reports網(wǎng)頁頁面,你能從題目“Inventory”下的左邊欄中挑選“Inventory Adjustments ”。
這里,你能轉(zhuǎn)化成最多18月的匯報。當(dāng)你愿意迅速查詢一些內(nèi)容,能夠挑選“View Online”,假如挑選免費下載匯報,你必須挑選“Download”選項卡,隨后挑選你期待匯報包含的時間范疇。
剖析庫存匯報
如果你以excel文本文檔的方式開啟庫存調(diào)節(jié)匯報時,你將可以按SKU對這種統(tǒng)計數(shù)據(jù)開展排列:
商品遺失(在緣故下列入“M”)-1,商品已尋找并退回至庫存(F) +1。則基金凈值是0,或許的庫存沒有轉(zhuǎn)變。
一個商品被加上到你的庫存(P) +1,在物流配送中心受損(P) -1,并賠付(0) -1。這時的基金凈值是-1,由于如今你的庫存中少了一個商品,可是你早已獲得了賠付。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)恰當(dāng)準(zhǔn)確無誤的SKU能夠從表格中刪掉,由于沒有差別。一旦你刪掉了亞馬遜妥善處理的全部庫存調(diào)節(jié),你必須對剩余的一些庫存做進(jìn)一步調(diào)查統(tǒng)計。
調(diào)查統(tǒng)計差別
一旦你將檢索范疇變小到極少數(shù)將會有未記入的庫存的SKU,就能夠根據(jù)庫存調(diào)節(jié)匯報中的“View Online”匯報和“Inventory Reconciliation”匯報來查詢這種SKU。
“View Online”方式下的庫存匯報事實上列舉了每一次調(diào)節(jié)的緣故,而并不是應(yīng)用緣故編碼。這促使剖析差別更非常容易,或許無須交叉引用緣故編碼目錄。
庫存調(diào)節(jié)匯報容許你精確地查詢在選中的一段時間內(nèi),這一SKU的每一模塊發(fā)生什么事,包含已售賣的、已償還的、已遺失的、已尋找的或已報賬的物件。
向亞馬遜匯報你的發(fā)覺
假如在進(jìn)一步查詢了庫存匯報以后,假如發(fā)覺了庫存差別,那麼現(xiàn)在開始聯(lián)絡(luò)亞馬遜開展賠償了。
聯(lián)絡(luò)亞馬遜賣家兼容,讓她們了解你已經(jīng)查驗?zāi)愕馁~號,并留意到一部分商品在庫存中遺失或受損。出示你所有著的一切關(guān)鍵點(包含受危害的SKU與你在匯報中發(fā)覺的差別),并文明禮貌地規(guī)定她們調(diào)查統(tǒng)計這種差別。
當(dāng)你有一個受挺大的危害的SKU目錄,提議你將其分為數(shù)個組,以保證亞馬遜兼容精英團(tuán)隊可以迅速地開展調(diào)查統(tǒng)計。
亞馬遜賣家兼容一般能夠迅速合理地解決這種懇求。她們要不解決你的理賠,要不讓你一個原因,表明為何該商品不符合規(guī)定。
2、應(yīng)用退換貨匯報搜索從沒貫徹落實的賠付
在一些狀況下,亞馬遜會在淘寶買家實際上將貨品退還庫房以前或在庫房接到并解決貨品以前解決退錢。退錢是從你的賬號中扣減,隨后在庫房解決商品時通告你商品的情況及其如何把商品退還到你的庫存中。
有時候,因為庫房或顧客的出錯,將商品退還你的庫房或得到賠付的一部分并不容易產(chǎn)生。商品務(wù)必退還你的庫房后或在顧客接到退錢后的45日內(nèi)你才會得到賠付。
尋找遺失的退還商品
這類差別非常容易發(fā)覺。你能從賣家中心,挑選“Payments”從匯報下拉列表。點一下“Transaction View”標(biāo)識,挑選自定時間范疇,根據(jù)“Refund”挑選景圖。此匯報將向你顯示信息在選定時間內(nèi)從你的賬號中扣減的全部退錢。
接下去,從Reports下拉列表中挑選“Return Reports”。查看更多FBA匯報,隨后用“Event Date”下拉列表轉(zhuǎn)化成一個匯報。
該匯報為您提供了有關(guān)每一已退還商品的詳細(xì)資料、退換貨緣故及其退換貨情況。情況一般是“unit returned to inventory(已退還到庫房)”或“reimbursed(已賠付)”。
能夠應(yīng)用訂單信息ID號輕輕松松地交叉引用這種匯報。大部分商品將顯示信息在2個匯報中。可是,假如你一直在買賣匯報中見到從你的賬號中開支的一切退錢沒有在45日內(nèi)的退換貨匯報中顯示信息,則必須讓亞馬遜賣家兼容了解。
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